Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte es dennoch einmal notwendig sein, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, gelten bei AGRIAL CULTURE GmbH die folgenden Rückerstattungsbedingungen:
1. Anspruch auf Rückerstattung
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück, vorausgesetzt, die Ware befindet sich im unbenutzten und originalen Zustand.
2. Rückerstattungsverfahren
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an:
📧 contact@agrial-culture.com
📞 +49 152 180 421 33
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und gegebenenfalls Fotos des Produkts an.
3. Rücksendung der Ware
Nach Annahme Ihrer Rücksendeanfrage senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an unsere Rücksendeadresse zurück. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
4. Rückerstattungszeitraum
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
5. Ausschlüsse
Folgende Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:
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Individuell angefertigte oder angepasste Anhänger
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Produkte mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
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Artikel, die außerhalb der Rückgabefrist zurückgeschickt wurden
Bei weiteren Fragen zu Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.